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消费常识普及
网购珠宝首饰谨防以假充真以次充好

  随着疫情防控持续向稳向好,国内经济生活秩序已基本回复正常。苏宁易购“6·18”消费快报数据显示,包含黄金珠宝首饰消费在内的婚恋经济增长显著。数据显示,6月 11日苏宁易购PLAZA黄金珠宝首饰销量环比增长3倍。

  但值得消费者注意的是,近期各地市场监管部门抽检发现,珠宝质量问题明显。例如,近日深圳市市场监管局发布的2019年全市黄金珠宝玉石首饰产品质量监督抽查结果显示,共抽查127家受检单位生产、销售的350批次产品,不合格样品28批次,不合格率8%。其中,3批次嘉福珠宝产品不合格,金六福吉祥、福王金六福世家等品牌也上了“黑榜”。而江苏省市场监管局针对珠宝玉石产品的专项监督抽查显示,11批次产品存在以假充真的问题,而22批次不合格产品中,16批次采购自电商平台,电商平台购样总体合格率仅为73.3%。

  据了解,江苏省市场监管局共抽检翡翠、和田玉、水晶、碧玺、琥珀等5种产品200批次,合格178批次,不合格22批次,平均合格率为89%。不合格问题主要是以假充真、以次充好和名称错误等。检测人员发现,有的商家用玻璃、大理石假冒和田玉,用玻璃或石英岩玉假冒水晶等。此外还有标识不规范问题,比如一款芙蓉石手链,本是粉色的水晶,但其标注的是马粉晶手链,这和国标不匹配,很可能会误导消费者。

  对此,专家提醒,网购珠宝玉石应当重点留意以下几点:首先要关注产品网页的主材质,因商家为了增加搜索量,会罗列很多珠宝名称并列在一起,比如在购买水晶的时候,可能搜索“水晶”,但是出现大量的石榴石、海蓝宝石等等,这些都是跟水晶没有关系的宝石,在购买时要跟商家确认产品的主要材质。另外,不要购买价格比较夸张,和真品价格悬殊比较大的商品。最后,要和商家索要购买凭证和证书,购买凭证上最好出具主体材质的证明。

  监管部门提示消费者,选购贵金属及珠宝玉石首饰产品时,应尽量选择知名企业或信誉好的企业生产的产品。这类企业内部质量控制比较严格,有害元素释放量、贵金属含量、产品命名等均能按国家标准规定的要求执行,选购时应尽量选择带有经权威部门或有检验检测资质机构检测的证书、合格证。其次,要检查产品标签、印记、证书(合格证)是否齐全,证书是否有检验检测资质,标志是否齐全;标签是否有贵金属中文名称,标签上产品名称是否有歧义,是否符合国家标准相关规定;印记是否有厂家代号、贵金属材料印记、大于0.1ct的钻石重量等。如果购买贵重珠宝首饰,购买后要保留好相关消费凭证,以便维权。在条件允许的情况下,最好再到权威部门或有检验检测资质的机构进行复查。

  (创华)

  转载自中国消费者报 作者:创华