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健身公司在出售健身卡时向我作出“游泳池即将开放”的承诺,事后却拒不兑现,一直无法提供相关服务,于是我向商家提出退卡的要求,商家一直在拖延不给办理怎么办?

解答时间:2021/03/13 16:54:09 解答律师:梁世伟

您好,您的问题已收悉,现答复如下:

根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

根据您说的情况,建议先固定健身中心作出“游泳池即将开放”的承诺和无法履行服务的证据,如协商不成,可通过诉讼方式解决。