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2020年我爱人在101月子中心定了一个26000元的套餐月子房,按照约定在那住了26天,但是不知道什么原因,现在月子中心电话没人接,原地址也关门了,可是我们定的是套餐,里面包括一些产后项目。这种情况,我们该怎么办?

解答时间:2021/03/13 10:50:25 解答律师:邱建国律师

您好,您的问题已收悉,现答复如下:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

您首先了解月子中心关门的具体原因,如果是因转让而停业的,根据原店主和新店主的约定,也可以要求新店主继续服务或者退还费用。您可以到月子中心的登记部门(工商行政审批管理)了解月子中心注册、变更的信息。