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自2019年5月到2020年5月共计一年时间,我在该公司旗下游戏(问道手游)中前后注册2个游戏账号并且线上充值正常进行游戏,账号却无缘无故被该游戏封停,打电话给该公司客服,客服告知原因是我不进行账号提升(也就是不消费)的理由被判定工作室性质封停,我认为该公司违反了消费者协会的法律强制性消费,现本人要求该公司立即处理该问题并向本人道歉。

解答时间:2021/03/12 09:52:35 解答律师:王军营律师

您好,您的问题已收悉,现向您解答如下:

根据《消费者权益保护法》第9条之规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。商家以您不再次消费为由将您的账号封停,其行为侵犯了您的消费选择权。