快捷导航
河北省消保委投诉电话
0311-86053315
河北省消保委投诉邮箱
hbxfwqw@126.com
河北省各县市投诉电话
在线问答

网购时或者根据宣传买东西如果图片与实物不符,又没有标注 是否可以维权

解答时间:2021/03/11 16:43:26 解答律师:张冬伟律师

您好,您的问题已收悉,现答复如下:

      根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传;第二十三条,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。网购商店作为经营者,提供的商品应当与宣传的图片实物相符,如果实物与图片不相符,或者有任何不满意,您收到货物七日内可要求退货。